応答率を上げたいなら、24時間対応と自己解決への誘導を同時に実現できる基盤が近道です。VoiceBOT（富士通株式会社）は受電の取りこぼしを抑え、現場 ....
人材不足や対応のばらつき、ピーク時の取りこぼしなど、コールセンターは常に多くの課題を抱えています。こうした問題を解決するために開発されたのが、AI-b ....
近年、AI技術の進化で、自動応答ボイスボットが普及しています。音声認識したうえで、柔軟な受け答えが可能です。従来のオペレーター業務が軽減するため、企業 ....
NTTネクシアは、従来の電話対応を軸としたコンタクトセンターに加え、デジタル技術と人の力を融合させた新しいサービスを提供するNTTグループの企業です。 ....
仕事中に電話対応に追われて、本来の業務が中断されてしまうことはないでしょうか。そんな悩みを解決するのがミライAI（株式会社ソフツー）です。AIが電話の ....
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、AI自動応答システムを活用したボイスボットやコンタクトセンターサービスを提供している会社です。本記事 ....
引用元：https://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-vdxp.html
COTOHA Voice DX Premiumは、コールセンターの電話応対業務をAIが行い、ヒアリングや受付、通話後の後続処理までオペレーターを介さず対応できます。業務効率化や顧客満足度の向上が期待で ....
引用元：https://www.services.altius-link.com/services/omnichannel/voicebot/
アルティウスリンク株式会社は、AIを活用した音声認識技術で企業の業務効率化を支援しています。とくに同社のボイスボットは、自然な会話を実現する高度な技術により、コールセンター業務の自動化や顧客対応の品質 ....
引用元：https://cat-ai.jp/cx-bot/
CX-BOT（株式会社トゥモロー・ネット）は、レストランの予約から買取の査定、ロードサービスまで幅広い業界・業種で利用されているチャットボットです。本記事では、CX-BOT（株式会社トゥモロー・ネット ....
引用元：https://mobilus.co.jp/service/voice
コールセンターでボイスボットを取り入れれば、業務上のさまざまな課題を一挙に解決することが可能です。MOBI VOICEは、コールセンターの業務効率化やサービス品質・顧客満足度の向上などに役立つボイスボ ....
